Conditions générales

Date d’entrée en vigueur : 27/04/2026

Site internet : BulgarianWineHub.be

1. Informations sur l’entreprise

Aylyak
Rosstal 3
3140 Keerbergen
Belgique
Numéro de TVA : BE0778759649
E-mail : contactus@bulgarianwinehub.be

Dans les présentes Conditions générales, les termes « nous », « notre », « nos » et « Bulgarian Wine Hub » désignent Aylyak, exerçant ses activités sous le nom de BulgarianWineHub.be.

En accédant au présent site internet ou en passant une commande, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions générales.

2. Notre activité

BulgarianWineHub.be est un marchand de vin belge spécialisé en ligne, proposant une sélection rigoureuse de vins bulgares aux particuliers résidant en Belgique.

Nous livrons actuellement exclusivement en Belgique.

3. Âge légal pour l’achat d’alcool

En passant une commande sur le présent site internet, vous confirmez être légalement autorisé à acheter des boissons alcoolisées conformément à la législation belge.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande lorsque nous avons des motifs raisonnables de soupçonner un achat effectué par une personne mineure ou une revente illégale.

4. Produits et disponibilité

Nous nous efforçons de présenter tous les vins, descriptions, millésimes, images et prix avec la plus grande exactitude possible.

Le vin étant un produit agricole :

• Les millésimes peuvent changer
• Les étiquettes peuvent occasionnellement différer
• La disponibilité peut changer sans préavis
• Les articles disponibles en quantité limitée peuvent être rapidement épuisés

Si un vin devient indisponible après l’achat, nous vous contacterons afin de vous proposer un autre produit, un remboursement ou une nouvelle option de livraison.

5. Prix

Tous les prix affichés sur BulgarianWineHub.be sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA belge applicable, sauf indication contraire.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de prix ou de modifier les prix à tout moment avant la confirmation de la commande.

6. Commandes

Une commande est acceptée uniquement après réception effective du paiement et envoi d’un e-mail de confirmation de commande.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande, notamment dans les cas suivants :

• Suspicion de fraude
• Prix incorrect
• Stock indisponible
• Activité illégale
• Comportement abusif

Si le paiement a déjà été effectué, toute commande annulée sera remboursée dans les meilleurs délais.

7. Livraison

Nous livrons uniquement en Belgique.

Les délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en raison de retards du transporteur, des conditions météorologiques, des jours fériés ou d’un cas de force majeure.

La présence d’une personne ayant l’âge légal requis peut être exigée pour réceptionner la livraison.

Veuillez vérifier votre colis dès sa réception et nous signaler rapidement tout dommage visible causé pendant le transport.

8. Risques et propriété

La propriété des produits est transférée après réception du paiement intégral et livraison des marchandises.

Les risques sont transférés au client une fois la livraison effectuée à l’adresse indiquée.

9. Retours et droit de rétractation

Les consommateurs peuvent bénéficier de droits légaux en vertu des législations belge et européenne relatives à la protection des consommateurs.

Pour les produits non ouverts et non endommagés, veuillez nous contacter pendant le délai légal de rétractation applicable.

Le retour de boissons alcoolisées peut être limité lorsque :

• Les marchandises ont été ouvertes
• Les produits ont été endommagés après la livraison
• Les marchandises ne sont plus propres à la revente pour des raisons d’hygiène ou de qualité

Veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contactus@bulgarianwinehub.be

Une Politique de remboursement distincte peut également s’appliquer.

10. Qualité des produits

Le vin doit être conservé dans des conditions appropriées après la livraison.

Nous ne sommes pas responsables de toute détérioration résultant des situations suivantes :

• Conservation inappropriée par le client
• Exposition à une chaleur excessive après la livraison
• Exposition au gel après la livraison
• Retrait tardif de la commande par le client

11. Consommation responsable

Nous encourageons une dégustation modérée et responsable du vin. Veuillez consommer l’alcool avec modération.

12. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site internet, notamment les éléments de marque, les textes, les photographies, les logos et les éléments graphiques, appartient à Aylyak ou à ses concédants de licence et ne peut être copié sans autorisation.

13. Utilisation du site internet

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser abusivement le présent site internet
• Tenter d’y accéder sans autorisation
• Perturber son fonctionnement
• L’utiliser à des fins illégales

14. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives résultant de l’utilisation du site internet, d’un retard de livraison ou d’une mauvaise utilisation des produits.

Aucune disposition des présentes Conditions générales n’exclut les droits qui ne peuvent légalement être exclus en vertu de la législation belge.

15. Confidentialité

Votre utilisation du présent site internet est également régie par notre Politique de confidentialité.

16. Droit applicable

Les présentes Conditions générales sont régies par le droit belge.

Tout litige relève de la compétence des tribunaux belges compétents, sauf disposition contraire prévue par les règles impératives relatives à la protection des consommateurs.

17. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions générales périodiquement. La version la plus récente sera toujours publiée sur BulgarianWineHub.be.